终端导购如何增强顾客购买信心  

作　　者：赵艳丰 

出　　处：《现代家电》2015年第8期51-52,共2页

摘　　要：就家电终端销售来说，顾客的信心是不容忽视的一个关键因素，因为如果顾客没有足够的信心，就没法接触到产品，即便是导购员有再高的服务技巧也都无法达成交易。如果顾客看过家电产品后没有足够的自信，便会犹豫不决，无法迅速做出购买决定，这时就需要店内导购员来增强顾客的信心。若按顾客购物的时间顺序排列，家电销售大体可划分为售前服务、售中服务和售后服务。下面就分步骤来谈谈怎样增强顾客的信心。

关 键 词：导购员 顾客 信心 终端 家电产品 售前服务 家电销售 时间顺序 

分 类 号：TN929.5[电子电信—通信与信息系统]