联合利华美发：如何打造顾客亲密度  

出　　处：《成功营销》2015年第5期20-20,共1页V Marketing China

摘　　要：《福布斯》4月特别报道在过去十多年里,美发行业发生了巨变,许多品牌和细分产品纷纷涌现,而消费者却变得越来越不满意。早在2000年,36%的消费者对自己的头发很满意,而现在仅有11%。虽然护发行业给消费者越来越多的选择,但消费者却感觉无从下手。联合利华美发品牌CMO Rob Candelino表示,联合利华美发品牌为了帮助消费者解决面对美发产品时的选择困难症,提高他们的满意度,通过各种方法,

关 键 词：美发行业 联合利华 亲密度 顾客 《福布斯》 消费者 多品牌 特别报道 

分 类 号：F719.9[经济管理—产业经济]