优质护理服务模式对降低五官科病房红灯率的效果评价  

作　　者：乔亮绒 任彦玲 

机构地区：[1]河津市人民医院,山西河津043300

出　　处：《基层医学论坛》2015年第15期2107-2109,共3页The Medical Forum

摘　　要：目的探讨优质护理服务模式在降低五官科病房红灯率中的应用效果。方法选取我院五官科收治的290例患者,其中观察组150例给予优质护理,对照组140例给予常规护理。对比2组患者病房红灯情况、原因及患者对护理工作的满意度。结果观察组患者住院期间红灯总次数与人均红灯次数均显著低于对照组;对2组红灯原因进行分析,对照组主要原因为输液、大小便及饮食等,观察组主要为健康咨询,且观察组健康咨询占比显著高于对照组。观察组患者护理工作满意率显著高于对照组。结论在五官科护理中,采用优质护理服务模式可促使病房红灯率大幅降低,同时有利于提高患者护理满意度,值得在临床中推广。

关 键 词：五官科 优质护理 病房红灯率 护理满意度 

分 类 号：R473.76[医药卫生—护理学]