信息技术服务管理体系建设实践  

作　　者：康羿 亓伟[1] 朱丹[1] 

机构地区：[1]中国石油天然气股份有限公司规划总院

出　　处：《石油规划设计》2015年第3期44-47,共4页Petroleum Planning & Engineering

摘　　要：随着信息技术的不断发展,越来越多的企业需要依靠信息技术来支撑业务运行,信息技术的应用水平与成熟度已经成为影响企业发展的重要因素。随着信息技术的逐渐深入,建成并投用了大量的软硬件系统,系统的复杂度及重要性对系统的连续稳定运行提出了更高、更为严格的要求,这促使企业需要采取有效的措施来规范信息技术服务的管理。论述了某单位信息技术服务管理体系的建立和运行情况,通过体系的有效运行,较好地支持了各项运维工作的顺利开展,在规范运维工作、提升管理水平方面发挥了积极的作用,取得了良好的效果。

关 键 词：信息技术 运维系统 质量管理体系 建立及运行 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]