协同的关键:渠道适配  

作　　者：孙卫东 

机构地区：[1]中国移动山西公司

出　　处：《通信企业管理》2015年第5期36-39,共4页C-Enterprise Management

摘　　要：电信运营商正迎来渠道一体化运营时代。渠道一体化运营分为渠道专业化运营和协同化运营,运营商根据目标客户和营销定位,建立起覆盖全面、功能完整的全渠道体系。其中不同的渠道根据自身的特点以及客户群体的特征,进行不同的功能定位,实现专业化运营。运营商渠道体系不是单一的,自有、社会和电商三大渠道构成了主要框架,渠道之间协同才能够使渠道系统的整体效率得到提升。

关 键 词：渠道管理 渠道体系 目标客户 营销定位 社会渠道 主要框架 电子渠道 渠道系统 功能定位 功能完整 

分 类 号：F752.65[经济管理—国际贸易]