基于学生满意度的中小学课程评价方法应用研究——以长春地区两所中小学校为例  

作　　者：张璐璐[1] 赵艳[1] 

机构地区：[1]长春教育学院,吉林长春130061

出　　处：《中小学教师培训》2015年第6期40-43,共4页The Inservice Education and Training of School Teachers

基　　金：教育部人文社会科学规划基金项目"面向个人终身学习的数字化学习服务模式研究"(项目编号:08JA880012);教育部人文社会科学研究青年基金项目"自适应学习系统理论模型建构及其效果实证研究"(项目编号:12YJCZH086);吉林省教育科学"十二五"规划课题"基于Moodle平台的中小学教师远程培训有效性研究"(项目编号:GH13632)

摘　　要：中小学课程评价可以使学校管理者掌握教师的教学效果,了解学生对课程的期望和需求,为教学管理工作提供依据。本文利用美国顾客满意度模型对长春地区两所中小学学生满意度进行测量和分析,通过学生满意度定量地评价课程教学效果。结果表明:影响学生满意度最重要的因素是课程的感知质量;其次是课程的感知价值对学生满意度的影响;而课程的预先期望对学生满意度毫无影响。学生满意度的提高将极大地改善学生对课程的忠诚度,使课程产生良好的口碑,并减少一些学生的抱怨度。

关 键 词：美国顾客满意度模型 中小学课程评价 感知价值 感知质量 学生满意度 

分 类 号：G451.6[文化科学—教育学]