跑出改革加速度 中国电信江苏泰州分公司业务集中支撑中心“倒三角”改革侧记  

作　　者：张璐[1] 

机构地区：[1]中国电信江苏公司泰州分公司

出　　处：《通信企业管理》2015年第6期58-59,共2页C-Enterprise Management

摘　　要：今年,中国电信江苏公司泰州分公司优化"倒三角"支撑体系组织架构,成立了业务集中支撑中心、客户服务调度中心和投诉处理中心,推动扁平化管理和集约化支撑。"倒三角"试点为企业深化改革拓宽新的空间带来无限想象。

关 键 词：业务集中 中国电信 倒三角 江苏公司 江苏泰州 扁平化管理 客户服务 调度中心 报表系统 处理中心 

分 类 号：F840.32[经济管理—保险]