患者感知要素的临床专业技能培训与思考  

作　　者：曹冬梅[1] 周春霞[1] 

机构地区：[1]江苏省东台市人民医院血液科,江苏东台224200

出　　处：《医药前沿》2015年第21期169-170,共2页Journal of Frontiers of Medicine

摘　　要：目的：对护士核心能力的培训提出意见。方法：对目前护理培训存在的缺陷进行分析，并分析患者感知服务要素所表示的五个维度与．之相关的护士核心能力。结果：护理培训必须注重与患者感知要素相关的护士核心能力的培养，进而有效的快速提升护士为患者服务的能力和水平，提高患者感知服务质量。结论：护理培训必须以病人为中心，以病人感知要素为宗旨制定培训方案和计划，保证护士培训聚焦护理核心能力，使护理管理、护理培训贴近临床、贴近病人，真正提高病患满意度。

关 键 词：感知要素 核心能力 培训 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]