PDCA循环模式在急诊科风险事件管理中的应用  

Application of PDCA circulation patterns in risk event management in emergency department

作　　者：谭春兴[1] 杨艳青[1] 潘新喜[1] 黄奇花[1] 李红涛[1] 

机构地区：[1]广东省江门市人民医院

出　　处：《护理研究（下旬版）》2015年第10期3771-3773,共3页Chinese Nursing Researsh

基　　金：2012年度江门市科技局第二批科技计划项目;编号:江科(2012)108号20

摘　　要：[目的]探讨PDCA循环管理模式在急诊科风险事件管理中的应用效果。[方法]分别于PDCA循环管理模式实施前后选取150例病人为研究对象,比较实施前后急诊科护理风险事件发生率、护理质量考核情况及病人满意度。[结果]实施PDCA循环模式后,急诊科护理风险事件发生率低于实施前,护理质量考核结果和病人满意度高于实施前,差异有统计学意义(P<0.01)。[结论]PDCA循环管理模式应用于急诊科风险事件管理中,降低了护理风险事件发生率,提高了护理服务质量和病人满意度。

关 键 词：PDCA循环模式 急诊科 护理风险事件 护理质量 满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]