浅谈空乘人员心理素质的培养  

作　　者：王娜[1] 

机构地区：[1]沈阳航空航天大学民用航空学院

出　　处：《求知导刊》2015年第19期126-126,共1页

摘　　要：空乘人员的空乘服务作为比较特殊的职业,对心理素质要求比较高。高质量的服务不仅是乘客的需要,也是各航空公司展示自己形象的窗口,这就要求空乘人员具备良好的心理素质。如何培养空乘人员的良好心理素质对民航业的发展具有重要影响。

关 键 词：空乘 心理素质 培养 

分 类 号：F562.6[经济管理—产业经济]