浙江省市县级疾控中心培训服务满意度调查  

作　　者：李娜[1] 韦余东[1] 张人杰[1] 张双凤[1] 张新卫[1] 孟强[1] 潘雪霞[1] 张雪海[1] 

机构地区：[1]浙江省疾病预防控制中心,浙江杭州310051

出　　处：《浙江预防医学》2015年第11期1184-1186,共3页Zhejiang Journal of Preventive Medicine

摘　　要：目的了解浙江省市、县级疾病预防控制中心(疾控中心)对省疾控中心培训服务的满意度,分析并解决存在的问题,提高培训服务质量。方法抽取浙江省25个市、县级疾控中心1 064名职工,分成中心领导、中层干部和普通职工3个层面,以自填式问卷和定性访谈相结合的方法进行调查。结果对浙江省疾控中心提供的培训服务,满意及非常满意的比例在中心领导、中层干部和普通职工3个层面分别为88.89%、80.62%和74.65%。认为自己参加的各类培训次数适宜的分别为70.00%、47.86%和51.21%;认为偏少的分别为17.14%、43.19%和38.66%。3个层面均认为培训形式单一、内容缺乏新意和操作性欠缺是省疾控中心培训中存在的主要问题,并希望多采取"案例分析""现场互动研讨""实际操作演练"等培训方式。结论基层疾控中心对省疾控中心提供的培训服务总体满意度较好,但也存在针对中层干部和普通职工培训次数偏少,培训形式和内容缺乏新意,操作性欠缺等问题。

关 键 词：培训 满意度 调查 

分 类 号：R197.21[医药卫生—卫生事业管理]