静脉输液室实施团队合作工作模式效果探讨  

Effects of teamwork-based work system in intravenous infusion room

作　　者：杨华[1] 史秀凤[1] 李政艳 林庆芳[1] 印治芸 

机构地区：[1]马鞍山市中心医院急诊中心输液厅,安徽马鞍山243000

出　　处：《护理学杂志》2015年第20期86-87,共2页

摘　　要：目的探讨静脉输液室团队合作工作模式的效果。方法自2013年开始将以往的以个人工作量为绩效标准、功能制输液流程改为以团队合作模式,即团队成员分工协作,计算整体绩效,同时细化各班职责、实行首问负责、加强培训等。实施2年后评价效果。结果护士静脉输液一针穿刺成功率、患者满意度、护士满意度显著高于实施前,护士差错率、患者投诉率显著低于实施前(P<0.05,P<0.01)。结论静脉输液室实施团队合作工作模式,有利于相互学习、取长补短,提高操作技术,从而提高患者与护士的满意度。

关 键 词：静脉输液室 工作模式 团队合作 患者满意度 护士满意度 护理管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] C931.3[医药卫生—临床医学]