ABC分类法在急诊科外勤服务集中管理中的应用  

作　　者：陈水红[1] 曹巧丹 吴爱青[1] 詹玥[1] 方良玉[1] 陈红梅[1] 

机构地区：[1]浙江大学医学院附属第二医院急诊科,杭州310009

出　　处：《中华急诊医学杂志》2015年第11期1288-1290,共3页Chinese Journal of Emergency Medicine

摘　　要：随着社会的快速发展,人们对快捷的就诊服务需求不断增长,导致急诊就诊量明显增加.同时,急诊室患者滞留的现象在国内大型医院中存在已久[1],急诊室过度拥挤无论对患者、医务人员、医院还有整个卫生系统甚至社会都会产生明显的不良影响[2].滞留的和新增加的急诊患者导致急诊室外勤服务业务量增长,与急诊实际有限的医疗资源产生矛盾,增加医疗风险隐患.王立等[3]认为,大型医院对外勤工作集中统一管理具有极大的优越性.

关 键 词：服务需求 急诊科 ABC分类法 集中管理 应用 大型医院 急诊患者 集中统一管理 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]