ISO/IEC 20000在中国现代化支付系统城市处理中心的实践  

作　　者：刘方畅 

机构地区：[1]中国人民银行重庆营业管理部,重庆401147

出　　处：《电脑编程技巧与维护》2015年第21期15-16,34,共3页Computer Programming Skills & Maintenance

摘　　要：城市处理中心作为中国现代化支付系统的桥梁,是支付系统的重要环节。现有的运行维护工作方式已经不能适应当前社会大众对支付系统的需求。以重庆城市处理中心实施ISO/IEC 20000为例,简要介绍了重庆城市处理中心IT服务管理体系的建立过程和评审、改进机制,总结了重庆城市处理中心实施IT服务管理后的成效。

关 键 词：城市处理中心 IT服务管理 ISO/IEC 20000标准 

分 类 号：F49[经济管理—产业经济] TP393.09[自动化与计算机技术—计算机应用技术]