发挥消协监督站作用 维护消费者权益  

作　　者：海翔 

出　　处：《北京工商》1998年第6期38-39,共2页

摘　　要：城贸中心监督站成立于1992年。建站5年来,他们始终坚持把维护消费者合法权益放在首位,围绕“监督与服务并举”的宗旨,充分发挥监督站的职能作用,不断建立和完善监督管理制度,自觉维护消费者舍法权益,为城乡贸易中心取得明显的社会和经济效益立下功劳,城乡贸易中心因此被海淀区消协认证为消费者满意单位、连续两届荣获北京市优质服务“双十佳企业”、全国经济百强企业等荣誉称号。企业经济效益连年上台阶。

关 键 词：监督站 消费者权益 消费者满意 消费者合法权益 售货员 消费者服务 商品退换 城乡贸易 消费者投诉 监督管理制度 

分 类 号：F7[经济管理—产业经济]