从药品本质属性看顾客分析  

作　　者：楼鸣虹 

机构地区：[1]北京子益堂医药信息咨询有限公司

出　　处：《中国药店》2015年第22期78-79,共2页China Drug Store

摘　　要：在零售行业经营日趋精细化的今天，对顾客的分析也越来越被药店所重视。如会员管理、购物篮分析等等，都是对顾客购买行为进行分析从而改进商品或服务的方法。顾客画像就是这样一种在其他零售行业备受重视的对顾客进行深度研究的工具。

关 键 词：顾客 药品 会员管理 购买行为 行业 零售 

分 类 号：R952[医药卫生—药学]