基于前置控制的非学历培训企业质量管理浅析  

作　　者：谭少柱[1] 项容 

机构地区：[1]重庆工商职业学院财经管理学院

出　　处：《现代商业》2015年第32期190-191,共2页Modern Business

基　　金：重庆广播电视大学科研项目(项目编号:YB2014-17);项目名称:<基于ISO9000理念及方法的开放教育质量保障体系构建研究>;本文为该项目的阶段性成果

摘　　要：非学历培训对于提高全民素质,促进经济社会发展具有重要意义。培训市场日趋成熟,竞争逐渐加剧,培训质量将成为影响培训企业生存和发展的关键。培训是一种服务,服务产品具有生产过程与消费过程同步的属性,中间没有缓冲带。基于这种特殊属性,培训企业质量控制重心前移,有利于降低质量风险,提升培训企业口碑和竞争力。本文通过对培训市场和质量前置控制的分析,对培训企业质量前置控制提出了几点建议。

关 键 词：培训 质量 前置 控制 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]