以公共关系事件思考杭州市声誉管理  

作　　者：蒋楠[1] 刘江 

机构地区：[1]中国计量学院人文社科学院 [2]杭州市公共关系协会

出　　处：《国际公关》2015年第6期86-87,共2页PR Magazine

基　　金：杭州市哲社科规划常规性课题(Z15YD037)部分成果

摘　　要：声誉，是一个组织得以持久存在的公众基础。研究公共关系事件，剖析内在的规律与走势，有助于深入思考声誉问题，对组织声誉建设具有积极意义。 从2005－2014年，中国计量学院公共关系研究院密切关注杭州市重大公共关系事件的发生，进行了年度事件的筛选，而且对这60件大事进行了汇总分析，提炼出对杭州市公共关系和声誉管理的一些意见和建议，希望引起关注，加强组织声誉管理研究，打造中国城市品牌建设，为建设美丽中国尽一份绵力。

关 键 词：公共关系 声誉管理 杭州市 事件 中国计量学院 城市品牌建设 积极意义 汇总分析 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]