从“互联网＋”看市民服务热线平台的构建与发展  

作　　者：汤啸天[1,2] 李晶[1] 

机构地区：[1]上海政法学院 [2]上海市法学会

出　　处：《检察风云（社会治理理论专刊）》2015年第6期44-49,共6页JIAN CHA FENG YUN

摘　　要：众所周知，“互联网＋”中的“＋”是传统行业的各行各业。当前，“互联网＋”模式，已经形成诸如互联网金融、互联网交通、互联网医疗、互联网教育等新业态，也正在提出触动、驱动、推动政府职能转变和行政效能提高的新挑战。近年来，我国不少城市都建立了直接为市民服务的热线平台，取得了一定的效果。

关 键 词：服务热线 市民服务 互联网 政府职能转变 传统行业 行政效能 新业态 金融 

分 类 号：F812.42[经济管理—财政学]