消费者视角下B2C电子商务网站用户黏性分析  

作　　者：黄友兰[1] 单青州 袁嘉彬 黄莹[1] 

机构地区：[1]重庆邮电大学

出　　处：《商》2015年第46期123-123,共1页Business

摘　　要：随着网络技术的发展和互联网的迅速普及,电子商务行业近些年得到飞速的发展和壮大。作为电子商务行业的代表行业之一,B2C电子商务近些年发展尤其迅速。然而B2C电子商务行业在发展中也存在许多问题,在网络特性中用户极易发生转换行为,如何消除用户的转换行为,使用户对网站产生黏性意图,是B2C电子商务网站急需解决的难题之一。本文基于消费者视角下对B2C电子商务网站用户黏性进行分析,为B2C电子商务网站如何培养忠诚用户提出合理建议。

关 键 词：消费者视角 B2C电子商务 用户黏性 

分 类 号：F272.5[经济管理—企业管理]