医疗质量考核排名在医院持续质量改进中的应用  

作　　者：徐霞[1] 刘奇川[2] 王志刚[2] 胡迎富[1] 

机构地区：[1]湖北省荆门市第一人民医院质控办,448000 [2]湖北省荆门市第一人民医院医务科,448000

出　　处：《山西医药杂志》2016年第2期216-218,共3页Shanxi Medical Journal

基　　金：湖北省荆门市科技计划(2013S01)

摘　　要：医疗质量是医院赖以生存的根本,是评价医院整体水平最重要的标准[1]。传统的医疗质量是指一个具体病例的医疗质量,而广义的医疗质量包括工作效率、医疗费用合理性、社会对医院整体服务功能评价的满意程度,它不仅涵盖诊疗质量的内容,还强调医院服务质量[2]。医疗质量管理是医院管理的核心内容,持续质量改进是医院质量管理的一个永恒目标。针对目前医疗质量监控不全面、不连续、不严格、不规范,

关 键 词：医疗质量 质量改进 质量考核 手术科室 诊疗质量 医疗投诉 整体服务 工作效率 医务科 病案科 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]