做好服务+提高客户忠诚度=实现盈利新模式  

出　　处：《汽车与驾驶维修（汽车版）》2016年第1期138-143,共6页Auto Driving & Service

摘　　要：随着我国汽车保有量的日益增长和汽车市场的日渐成熟，售后服务正逐渐成为各汽车品牌争相竞争的焦点。近年来，各大汽车厂商都在努力提高售后市场的客户满意度，用以提升汽车品牌的竞争力和市场占有率。汽车售后服务将成为行业主流。

关 键 词：汽车售后服务 客户忠诚度 盈利 汽车品牌 汽车保有量 客户满意度 市场占有率 汽车市场 

分 类 号：U472.3[机械工程—车辆工程]