基于知识网络的顾客价值创新研究  

On Customer Value Innovation Based on Knowledge Network

作　　者：唐承林[1] 

机构地区：[1]成都信息工程大学商学院,成都610103

出　　处：《价值工程》2016年第5期1-4,共4页Value Engineering

基　　金：四川省教育厅项目(16SB0122);四川省教育厅人文社会科学重点研究基地川酒发展研究中心项目(14Z066);四川省哲学社会科学重点研究基地系统科学与企业发展研究中心项目(Xq15C10)

摘　　要：在信息时代,知识网络作为企业的一种组织创新和开放式价值创新,已成为企业获取竞争优势的重要来源。构建了基于知识网络的顾客价值创新模型,结合小米的价值创新分析了知识网络内部的顾客价值创新活动和流程,最后从知识网络协同效应、网络规模效应和知识共享效应三个方面对企业基于知识网络的顾客价值创新机理进行了阐释,为企业进行知识管理活动和实施顾客价值创新战略提供参考。In the age of the information economy,as an organizational innovation and open value innovation,knowledge network has become an important source of competitive advantage.The customer value innovation model based on knowledge network is built in this paper,and customer value innovation activities and process within the knowledge network are analyzed combined with value innovation of MIUI.Finally the customer value innovation mechanism based on knowledge network is expounded from three aspects：knowledge network synergistic effect,scale effect and knowledge sharing effect,which provides reference for the enterprise to carry out knowledge management activities and implement customer value innovation strategy.

关 键 词：知识网络 顾客价值创新 知识管理 

分 类 号：F062.3[经济管理—政治经济学]