集中故障管理系统的建设和应用  

作　　者：冯月霞 樊志强 

机构地区：[1]中国移动山西公司

出　　处：《通信企业管理》2016年第2期62-63,共2页C-Enterprise Management

摘　　要：为深化运维体制改革,建立集中化网络维护管理和属地化服务支撑相结合的运维模式,中国移动开展了以省为单位的网络集中故障管理改革。集中故障管理通过告警监控集中化、工单流程标准化、故障处理规范化,实现以省公司为单位的集中告警监控、工单派发和故障预处理,取消地市监控,故障工单直派一线班组(区县/代维)。为了全力支撑集中故障管理工作,需要建设相应的支撑系统来保障集中故障改革的IT落地。

关 键 词：故障管理 管理系统 网络维护管理 应用 体制改革 中国移动 故障处理 管理工作 

分 类 号：F279.21[经济管理—企业管理]