网络环境下高校负面新闻的危机公关应对策略探析  

作　　者：龙贞杰[1] 潘凡[1] 刘枚莲[1] 

机构地区：[1]桂林电子科技大学商学院,广西桂林541004

出　　处：《中国市场》2016年第8期84-85,共2页China Market

基　　金：广西教育厅资助项目"广西高校BBS负面新闻对高校品牌形象的影响研究"相关成果

摘　　要：网络平台是高校进行宣传和校园文化建设的重要窗口,但也为负面新闻的快速传播提供了便利。在对网络环境下的高校危机事件界定的基础上,分析高校负面新闻引发危机事件的特征,并提出相应的危机公关应对策略:高校应正面面对危机事件的影响,加强高校领导的危机公关意识,建立有效的危机预防机制,并借助网络的力量来实施高校危机公关的应对策略。

关 键 词：网络环境 负面新闻 危机公关 应对策略 

分 类 号：G647[文化科学—高等教育学] G206[文化科学—教育学]