从“控风险”到“促营销”  

出　　处：《中国城市金融》2016年第3期34-34,共1页China Urban Finance

摘　　要：东环支行营业主任 邱艳红 东环支行位于深圳市工业核心地带——龙华新区，客户群体以外来务工人员为主。作为总行智能银行改造在深圳的第一站，我们不断收集客户的声音，让智能设备更加“人性化”。推广初期，客户对于智能设备还抱有些许抵触情绪，

关 键 词：营销 风险 外来务工人员 客户群体 “人性化” 银行改造 抵触情绪 深圳市 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]