万科集团住宅产品客户关系管理探析  

作　　者：白新华[1] 

机构地区：[1]郑州大学西亚斯国际学院,河南郑州451150

出　　处：《企业导报》2016年第6期29-30,共2页Cuide to Business

摘　　要：伴随着房地产市场的壮大,客户群体也随之多样化,这便导致了客户需求也多样化,同时,住宅产品存量庞大且趋同化严重,许多项目在营销手段、产品模式都存在同质化的趋向,客户的选择面也是五花八门,而且,成本增加,房价难涨加剧了项目市场的竞争压力。因此,房地产企业必须为更好的发展寻找新的突破口,必须意识到客户的重要性,要从在客户关系管理上进行创新突破。

关 键 词：客户关系管理 万科 住宅产品 

分 类 号：F299.233.4[经济管理—国民经济] F274