B2C市场退货原因及对策分析  

作　　者：陆夏苇 

机构地区：[1]安徽理工大学经济与管理学院,安徽淮南232001

出　　处：《淮南职业技术学院学报》2016年第1期44-46,共3页Journal of Huainan Vocational Technical College

摘　　要：信息技术的不断发展,为电子商务的发展带来了机遇,各大电子商务网站抓住机遇,为消费者带来一种全新的消费方式——B2C,B2C是电子商务交易模式的一种,这种消费模式在给消费者带来便捷的同时,也大大增加了退货现象;主要分析了退货现象的产生原因,并且针对原因提出了相应的对策,希望能够为各大电子商务网站改进退货工作提供建议。

关 键 词：B2C 退货 原因 对策 

分 类 号：F713.36[经济管理—产业经济] F252