门诊老年病人的延续优质护理服务及效果分析  

作　　者：朱朝晖[1] 吴菁华[1] 

机构地区：[1]广东省人民医院(广东省医学科学院)老年医学研究所

出　　处：《全科护理》2016年第8期847-848,共2页Chinese General Practice Nursing

摘　　要：[目的]探讨对门诊老年病人提供延续优质护理服务的实施效果。[方法]为门诊就诊的66例患有2种以上慢性疾病的老年病人提供延续的优质护理服务,内容包括慢性病病人的健康评估及康复指导、老年人居家环境安全评估及生活健康指导、居家护理技术服务、电话随访及指导就诊服务、建立健康档案及健康维护的实施计划、设立免费护理咨询门诊等,比较实施延续优质护理前后病人对疾病知识知晓程度、健康行为、治疗依从性、情绪管理等改善效果,同时对服务对象进行护理服务需求和满意度调查。[结果]实施延续优质护理后病人对疾病知识知晓程度、健康行为、治疗依从性、情绪管理效果优于实施前(P<0.01);66例老年病人认为非常需要护士提供延续优质护理服务,满意度为99.16%。[结论]为门诊老年病人提供延续的优质护理服务,可有效改善病人对疾病知识知晓程度、健康行为,提高治疗依从性及自我管理能力和水平,提高病人的满意度。

关 键 词：延续优质护理 门诊老年病人 健康行为 治疗依从性 情绪管理 满意度 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]