个人中高端客户流失审计研究  

作　　者：尹军[1] 

机构地区：[1]建设银行安徽总审计室

出　　处：《现代商业银行导刊》2016年第2期39-44,共6页Modern Commercial Bank Herald

摘　　要：目前，我国银行业内、外部竞争异常激烈，商业银行间的竟争主要表现为争夺客户，客户尤其是中高端客户已威为商业银行至关重要的战略资源。个人中离端客户的流失易引发市场份额衰减、经营业绩下滑。客户流失风险已成为建行最大的经营风险。

关 键 词：客户流失 审计研究 个人 商业银行 经营风险 外部竞争 主要表现 战略资源 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]