CRM系统化才是王道  

出　　处：《网络运维与管理》2016年第4期5-5,共1页IT Operation and Maintenance

摘　　要：如果一个公司的资料，到处都是零散化、碎片化地存放，导致市场部找不到潜在客户的信息，销售部定不准客户的真正需求，客服部解决不了客户的实际问题。那么这样的公司即使业绩不会太差，但估想也不会“好”到哪里去。如果没有一个系统来整理公司的这些宝贵资源，那么这些“碎片化”的存在迟早会割裂你的公司。因此，抛弃碎片化时代，引入CRM软件，系统化运营才是当今企业制胜的王道。

关 键 词：CRM软件 系统化 碎片化 客户 信息 

分 类 号：TP317[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]