开放式服务创新:一个基于网络化及过程视角的概念框架  

作　　者：王娜[1] 陈春琴[1] 

机构地区：[1]华侨大学工商管理学院,福建泉州362021

出　　处：《管理现代化》2016年第2期56-58,共3页Modernization of Management

基　　金：国家社会科学基金青年项目(2015CGL023)

摘　　要：构建了基于多方参与价值共创、创造性过程与开放式创新绩效评价的概念框架,揭示了多方参与价值共创的机制,提出应将过程导向和价值导向相结合来进行服务创新的持续改进及绩效评价。

关 键 词：服务创新 过程管理 价值共创 

分 类 号：F272.3[经济管理—企业管理]