以精细化管理推动社区金融战略业务发展  

To Promote the Strategic Business Development of Community Financial by Fine Management

作　　者：顾青峰[1] 丁辉[1] 史沫[1] 

机构地区：[1]中国民生银行发展规划部

出　　处：《银行家》2016年第1期46-49,共4页The Chinese Banker

摘　　要：面对利率市场化、金融脱媒和互联网金融等多重冲击带来的大变革时代,商业银行战略变革和积极转型的需求愈发迫切。为减轻沉重的综合网点成本,并适应快速发展的多元化客群需求,发展轻型、便利的社区银行成为未来零售银行的主流业态之一。

关 键 词：客户基础 商业银行战略 大变革时代 长期客户 业绩指标 成本约束 客户体验 日常经营活动 价值贡献 数据分析 

分 类 号：F832.3[经济管理—金融学]