基于ACSI微信用户满意度影响因素实证研究——以大连地区高校学生为例  

作　　者：刘宏[1] 艾春梅[1] 

机构地区：[1]辽宁师范大学管理学院

出　　处：《电子商务》2016年第6期90-91,共2页E-Business Journal

摘　　要：本文基于美国顾客满意度指数(ACSI)模型,以大连地区高校学生为调查对象,研究影响微信用户满意度的因素,并使用AMOS17.0对影响微信用户满意度的因素进行路径分析,为微信的发展提供建议。

关 键 词：微信 满意度 美国顾客满意度指数模型 影响因素 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]