眼镜店如何进行移动社交客户管理和开发  

作　　者：徐爽玲 

出　　处：《中国眼镜科技杂志》2016年第11期80-81,共2页CHINA GLASSES SCIENCE-TECHNOLOGY MAGAZINE

摘　　要：对于眼镜店而言,无论是传统客户资源管理,还是移动社交时代客户管理,做好顾客管理的目的无非就是为了以下三点：一.整合数据,把握趋势,推动促销,定向发送促销信息这是传统渠道顾客资源管理的重要方法。大部分的眼镜店都会购买CRM系统,帮助眼镜店收集顾客资源和信息,包括顾客购买镜架、镜片的品种、配镜度数、顾客年龄以及购买价格等。那么,怎么将这个系统对应店铺并加以运用,就成为关键问题。在对销售数据进行分析后,必须明确为什么要做促销、想争取哪些顾客群,或者缺少哪些顾客群、店里的产品适合哪些顾客群。

关 键 词：眼镜店 客户管理 购买价格 促销信息 客户资源管理 配镜 贡献者 变色眼镜 配眼镜 线下活动 

分 类 号：TS959.6[轻工技术与工程]