你的客户服务须革新  

作　　者：巴特·德·朗格 菲利普·费恩巴赫 唐纳德·利希滕斯坦 

出　　处：《销售与管理》2016年第6期72-73,共2页Sales & Management

摘　　要：为适应新的商业模式和市场环境的需求，客户关系的维护变得越来越重要，客户服务必须革新，才能更好地开发新客户，保留老客户。

关 键 词：客户服务 革新 市场环境 商业模式 客户关系 新客户 

分 类 号：F713.36[经济管理—产业经济]