兰州市开展机动车维修行业“汽车售后服务客户满意度（CAACS）”项目调研活动  

作　　者：王永全 

机构地区：[1]兰州市机动车辆维修行业协会

出　　处：《汽车维护与修理》2016年第6期95-95,共1页Auto Maintenance & Repair

摘　　要：日前，兰州市公路运输管理处、兰州市机动车辆维修行业协会于2016年4月10B正式启动“中国汽车售后服务客户满意度（cAACS）”项目城市调研活动。这次活动是受中国汽车维修行业协会委托，由汽车制造企业售后服务工作委员会组织开展，参调城市包含全国50个中心城市。根据中汽售后工委《关于正式启动“中国汽车售后服务客户满意度（CAACS）项目”城市调研的通知》的通知要求，对此次CAACS调研的情况作了详细说明，对目标受访者筛选要求、调研程序及调研执行要求、时间做了精准统一安排，启动了此次调研工作。

关 键 词：中国汽车维修行业协会 汽车售后服务 客户满意度 兰州市 调研 机动车 中心城市 公路运输管理 

分 类 号：U472.3[机械工程—车辆工程]