西部地方本科院校图书馆读者抱怨问题及对策  

作　　者：谭晓霞[1] 

机构地区：[1]遵义师范学院图书馆

出　　处：《考试周刊》2016年第49期22-23,共2页

摘　　要：读者抱怨是任何图书馆都无法回避的问题。较之其他图书馆,西部地区地方本科院校图书馆读者抱怨既有共性又有特殊性和侧重点,需正确对待和积极处理。充实馆藏资源、改善图书馆环境、树立服务宗旨、提高馆员业务素养是减少甚至消除读者抱怨的有效举措。

关 键 词：西部地区 高校图书馆 读者抱怨 对策建议 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学]