基于证据理论和层次分析法的云制造服务质量评价方法  

The Evaluation Method of Cloud Manufacturing Service Quality Based on DS and AHP

作　　者：唐娟[1] 王璐[2] 刘志[1] 

机构地区：[1]安徽工程大学管理工程学院,安徽芜湖241000 [2]安徽广播电视大学经济与管理学院,合肥230022

出　　处：《安徽广播电视大学学报》2016年第2期55-58,共4页Journal of Anhui Radio & TV University

基　　金：教育部人文社会科学研究(项目编号:13YJA630021);安徽高校人文社会科学研究重点项目(项目编号:SK2016A0109);安徽省高等教育提升计划省级人文社会科学研究一般项目(项目编号:TSSK2015B26)

摘　　要：针对云制造服务质量评价中不确定因素多、难以量化的特点,提出了基于DS/AHP的云制造服务质量评价方法。首先利用层次分析法建立了云制造服务质量评价的层次模型,然后运用证据理论对云制造服务质量影响因素进行信任分配,并根据信任测度大小实现评价对象的排序,最后通过实例验证该方法在云制造服务质量评价中的有效性。In the light of the characteristics of uncertain factors and difficult quantification in cloud manufacturing service quality, the evaluation method of cloud manufacturing service quality based on DS/AHP is put forward. At first, the hierarchical model of cloud manufacturing service quality evaluation is built by adopting the analytical hierarchy process. Then the credit assignment of influencing factors of cloud manufacturing service quality is carried out by employing the evidence theory, and according to the size of belief measure, the evaluation object is sorted, finally the effectiveness of the method in the evaluation of cloud manufacturing service quality is verified by using examples.

关 键 词：DS/AHP QoS云制造 评价方法 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F224[经济管理—国民经济]