提升职业素养 完美服务姿态  

机构地区：[1]国航内蒙古公司

出　　处：《内蒙古宣传思想文化工作》2016年第5期20-21,共2页

摘　　要：李敏,2009年由空乘岗位转入地面服务部,现为国航内蒙古公司地面服务部贵宾休息室一线班组长。十多年来,她始终秉承国航的服务理念,带领贵宾休息室服务团队,为每位旅客诠释着国航的＂四心服务＂,不断提高服务质量,提升旅客的服务感受,将贵宾休息室＂温馨港湾＂班组打造成一支高端旅客服务标杆队伍。

关 键 词：地面服务部 职业素养 姿态 旅客服务 2009年 服务理念 服务质量 班组长 

分 类 号：F562.6[经济管理—产业经济]