客户关系管理在汽车营销管理中的应用构思与探讨  

作　　者：李玉吉[1] 

机构地区：[1]陕西国防工业职业技术学院

出　　处：《商》2016年第18期18-18,共1页Business

摘　　要：客户关系管理的概念最初是源自于二十世纪八十年代初期的芬兰,主要是产生在服务营销方面。伴随着现代网络技术的迅速发展,客户关系管理的理念逐渐推广到了其他各个领域,成为了企业的核心竞争力之一。

关 键 词：汽车营销 八十年代 业务体系 网络技术 业务流程 汽车制造厂商 整车厂 广州本田 收益最大化 营销数据库 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]