学科服务发展保障机制探析  

作　　者：石莉[1] 

机构地区：[1]广西民族大学图书馆,广西南宁530006

出　　处：《图书馆界》2016年第3期13-16,42,共5页Library World

基　　金：广西民族大学中国-东盟信息重点研究基地科学研究项目"高校泰语读者信息行为调查分析与服务定位研究--以广西民族大学为例"研究成果之一

摘　　要：学科服务是基于用户需求的服务,用户需求驱动是其发展的原动力,而用户需求及满足程度是可以调查研究的。建立基于用户需求的LibQUAL+TM调查法,从学科服务物理平台、数字平台、学科馆员三个维度22个指标体系出发调查分析用户的需求及其满足程度,再根据需求实际制定、实施新的学科服务策略与方法。这样循环往复,就能形成学科服务发展保障机制。

关 键 词：学科服务 发展保障机制 用户需求 LIBQUAL+TM 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]