社交商务对消费者行为意向的影响机理分析  

作　　者：孔庆民[1] 梁修庆[1] 柯杨[1] 

机构地区：[1]广西大学商学院

出　　处：《商业经济研究》2016年第16期57-60,共4页Journal of Commercial Economics

基　　金：国家自然科学基金项目(71161002;71262030)

摘　　要：在社交媒体上进行商务交易、购买产品和服务已然成为消费趋势。本文分析了社交商务对消费者行为意向的影响机理。通过实证研究得出社交商务的技术特征、价值特征和体验特征与消费者行为意向正相关,并且信任和价值共创在社交商务对消费者行为意向的影响中起中介效用。研究结论对企业如何运营社交商务具有重要的指导意义。

关 键 词：社交商务 消费者行为意向 信任 价值共创 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]