电子商务产品网络口碑测评标准化研究  

Analysis of Determination of Online Word-of-mouth for E-commerce Product

作　　者：程越[1] 孙兆洋[1] 隋媛[1] 王志民[1] 咸奎桐[1] 裴飞 

机构地区：[1]中国标准化研究院 [2]中国标准科技集团有限公司

出　　处：《中国标准化》2016年第8期59-61,66,共4页China Standardization

基　　金：中国标准化研究院院长基金项目"基于大数据的电子商务数据挖掘与口碑指数研究"(项目编号:532015Y-3998);"电子合同关键技术及标准体系研究"(项目编号:532015Y-3999);"电子发票基础信息模型研究"(项目编号:532014Y-3300);质检总局科技计划项目"跨境电子商务生态环境关键标准与应用研究"(项目编号:2015QK234);国家科技支撑计划课题"跨界服务商业模式与共性标准体系研究"(项目编号:2015BAH18F01)资助

摘　　要：本文讨论了在电子商务快速发展的大背景下开展电子商务产品网络口碑测评的意义,并对网络口碑测评工作中测评原则、指标维度以及测评流程等规范化内容进行了阐述。This article discusses the significance of determination of online word-of-mouth of product under the background of the rapid development of e-commerce, and discusses the standardized contents of evaluation principles, indicators and evaluation process in the online word-of-mouth work.

关 键 词：电子商务 网络口碑 测评 标准化 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济] F274