家电售后服务比想象的更复杂  

作　　者：韦青林 

出　　处：《现代家电》2016年第17期36-37,共2页

摘　　要：2015年，从由《现代家电》主办的中国家电营销年会回来之后，山东滕州的韦总更坚定了向服务转型的信心。从传统地方零售企业走出来的韦青林，因为有着多年的家电零售经验，从而形成了对家电服务，尤其是售后服务更深刻的认识，而在家电年会上看到各方面都在阐述服务之于家电产业的重大影响之后，韦总对自己再次投身服务业的想法更加笃定。而实际行动则从2015年下半年开始。

关 键 词：家电产业 售后服务 零售企业 山东滕州 服务业 年会 营销 

分 类 号：F426.63[经济管理—产业经济]