物流行业大客户关系管理的决定因素分析  

作　　者：轧红颖 孟辰 李珊珊 李铮 

机构地区：[1]华北理工大学建筑工程学院

出　　处：《商》2016年第28期265-265,共1页Business

基　　金：国家自然科学基金研究项目(51378171);华北理工大学教育教学改革研究项目(Qz1424-02);河北联合大学青年科学研究基金(Z201423)

摘　　要：随着市场竞争的日益激烈,企业为了获取竞争优势,大客户关系管理成为客户关系管理的最为重要的一部分。在物流供应链中,大客户管理被认为是一种行之有效的物流客户关系发展方向。本文将着重分析物流行业大客户关系管理的五个决定因素。

关 键 词：大客户关系 决定因素 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]