如何做好电力行业客户服务管理  

作　　者：梁利儒 

机构地区：[1]广东电网有限责任公司惠州惠阳供电局,广东惠州516200

出　　处：《科技创新与应用》2016年第34期218-218,共1页Technology Innovation and Application

摘　　要：电力的发展与社会进步和人们生活质量的提高密不可分。同时,也对电力工作提出了更高的要求。在工作中如何才能与时俱进的满足客户不断变化的需求,做到以客户服务为工作的中心,通过及时发现客户服务工作中存在的问题,及时采取相应的解决办法和措施,提高客户的满意度?需要我们在工作中不断重视客户需求,提升客户满意度,才能更好地完成客户服务管理工作。

关 键 词：电力行业 客户 服务管理 客户满意 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济]