护士工作压力管理与护理质量的相关性研究  

作　　者：罗永娟 陈敏玲 王淑玲 黄志嫦 

机构地区：[1]广东省佛山市顺德区中医院,广东佛山528000

出　　处：《广州医科大学学报》2016年第4期91-94,共4页Academic Journal of Guangzhou Medical University

基　　金：佛山市医学类科技攻关项目(201108247)

摘　　要：目的:探讨护士工作压力管理与护理质量的相关性。方法:选取我院2011年6月至2014年6月参加研究的100名护士,随机分为观察组和对照组各50名,其中对观察组护士实施工作压力管理,对照组护士采用自我管理;对2组护士所分管的1 600名(每名护士每月抽取2名)患者的护理质量进行评价,比较两组研究对象的护理质量(临床发生的护理不良事件和患者对护理服务的满意度)。结果:观察组发生护理不良事件的发生率(0.75%)明显低于对照组(2.25%),差异具有统计学意义(P<0.05);观察组的患者对护理的服务满意度(96.0%)明显高于对照组(76.0%);护士工作压力管理后,压力评分与临床护理质量呈正相关,与患者满意度呈负相关。结论:对护士工作压力进行管理可以有效提高护理质量,值得推广应用。

关 键 词：护士 工作压力管理 护理质量 满意度 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]