“双创”背景下海口市政府危机公关管理理念和能力建设的问题与对策研究  

作　　者：罗永全[1] 周艳华[1] 王忠平[1] 马欣欣[1] 

机构地区：[1]海口经济学院,海南海口571127

出　　处：《经济师》2017年第1期173-176,共4页

基　　金：海口市2016年度哲学社会科学规划课题<"双创"背景下的海口市政府危机公关管理理念和能力建设研究>(项目编号:2016-ZZKT-16)

摘　　要：在国际旅游岛建设的大背景下,作为海南的形象"代言人",海口市2015年开始组织开展"双创"(创建全国文明城市、国家卫生城市)活动。一年多来,极大地改善了城市面貌,但也因力度大、速度快,积累了一些不可回避的社会矛盾。文章通过对各级政府的实地和问卷调查,用政府危机公关管理理论,全面系统分析海口市政府在处理各类危机中的得与失,提出加强海口市政府危机公关管理理念和能力建设的对策,以建立起与各类公众之间的良好关系,树立起政府良好的整体形象,助推海口双创活动开展和城市建设。

关 键 词：双创 政府危机公关管理 理念与能力建设 

分 类 号：F127[经济管理—世界经济]