激荡与变革——质量管理的变革与卓越绩效模式的发现  

作　　者：钟志偕 

出　　处：《质量春秋》2016年第12期4-11,共8页Annals of Quality

摘　　要：质量管理的产生和发展经过了漫长的过程。根据方式与方法的不同，质量管理大致经历三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。我国的质量管理，基本上是在学习和借鉴国外质量管理的基础上发展起来的。

关 键 词：全面质量管理 卓越绩效模式 变革 统计质量控制 质量检验 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]